雖然近些年男裝行業波動很大,但是開男裝店依然是很多創業者的首選。男裝店,不僅僅是一個銷售男裝的店鋪,同時也是一個表達男人氣質與魅力的地方。所以,對于男裝店經營者來說,要想將以上兩種理念同時傳達給消費者,就需要在導購上下功夫。選擇合適的導購人員,并且要求導購人員具備熟練的導購技巧,是每個男裝店夢寐以求的。本專題中,華衣網將為您詳細講解男裝店導購技巧!
1、男裝店導購基本素養
導購的工作是引導消費者購買商品,他們既負責銷售產品,同時又是店鋪形象、品牌形象的代言人。所以對于男裝店導購來說,導購員本身除了要具備禮貌、主動、熱情之外,還要從品牌的角度出發,為顧客傳達一種服務理念。在工作過程中,男裝店導購要遵循公共買賣的原則,為店鋪和品牌樹立良好的詳細,從而獲取消費者的信任。同時,男裝店導購在向顧客介紹商品時,要實事求是,不要夸大商品的優點,也不要隱瞞商品的缺點,讓顧客真正體會到一種服務。
2、男裝店導購要禮貌用語
作為店鋪的形象之一,男裝店導購在工作的過程中,一定要學會禮貌用語。這樣不僅能夠給顧客留下很好的印象,同事還能讓顧客對店內的環境產生好感,從而增加成交率。作為一個合格的男裝店導購,應該學會根據不同的場合和不同的顧客,靈活掌握并運用禮貌用語。
3、男裝店導購要注重自身形象
對于男裝店來說,導購是它的活招牌。好的形象,不僅能夠給顧客留下很好的第一印象,同時導購自身也能煥發出自信,從而更好的為顧客服務。除了在儀表儀容方面需要注重形象之外,導購的性格以及心情也會對導購工作產生很大的影響。一個成功的男裝店導購,懂得調節店鋪的氛圍,讓每個導購都能很有效率的工作。
4、男裝店導購要會商品陳列
男裝店陳列在整個店鋪經營過程中非常重要,所以對于男裝店導購來說,熟練掌握店鋪陳列技巧,不僅能夠提升自身的業務素養,同時還能在顧客進行導購的時候,有針對性的把不同的顧客地區不同的產品陳列區選購商品。
5、男裝店導購需要掌握的詢問技巧
想必很多人都被某些店鋪導購狂轟濫炸過。之所以出現這種情況,是因為導購沒有掌握恰當的詢問技巧。作為一個合格的男裝店導購,在詢問顧客需求時,不應該連續發問,而且下一個問題要根據顧客對上一個問題的回答而提出。只有圍繞顧客本身的詢問才會給顧客一種真正的服務,從而增加成交的可能。